Kısa cevap: e-Yoklama sırasında biyometrik fotoğrafınız otomatik yüklenmiyorsa önce e-Devlet Askerliğim ekranındaki açık rıza ve fotoğraf adımını kontrol edin. MSB, sistemde kayıtlı biyometrik fotoğraf yoksa veya kullanımına açık rıza verilmezse işlemin e-Devlet üzerinden sürdürülemeyeceğini; teknik yükleme sorunu yaşanırsa en yakın askerlik şubesinde işlemin tamamlanabileceğini açıklıyor.
Fotoğraf adımında neyi kontrol etmeli?
e-Devlet Askerliğim hizmetindeki yoklama başvurusunu açın ve fotoğraf adımında hangi uyarının çıktığını okuyun. MSB'ye göre sistemde kayıtlı biyometrik fotoğrafın kullanılmasına açık rıza verilirse fotoğraf otomatik yüklenir. Kayıtlı fotoğraf bulunmuyorsa veya açık rıza verilmezse e-Devlet üzerinden işlem devam etmeyebilir. Hatanın tam metnini not etmek, askerlik şubesine başvurduğunuzda durumu anlatmanızı kolaylaştırır.
Teknik hata ile kayıt eksikliğini ayırın
Ekranda geçici bir teknik hata görüyorsanız oturumunuzu yeniden açıp başvuru durumunu kontrol edin. Aynı adımı peş peşe göndererek başvurunun tamamlandığını varsaymayın. Fotoğrafınız sistemde yoksa ya da açık rıza vermediyseniz, bunun yalnızca bağlantı hatası olduğunu düşünmeyin. MSB, bu durumlarda yoklama işlemlerinin en yakın askerlik şubesi aracılığıyla başlatılabileceğini açıklıyor.
Şubeye giderken pratik hazırlık
- T.C. kimlik kartınızı yanınıza alın.
- e-Devlet'te gördüğünüz hata metnini veya başvuru adımını not edin.
- Varsa öğrenim, meslek ve sağlık durumunuzu gösteren belgeleri hazır bulundurun.
- En yakın askerlik şubesi başkanlığında fotoğraf adımındaki sorunu ve mevcut başvuru kaydınızı belirtin.
- İşlem tamamlandıktan sonra Askerliğim ekranında yoklama sürecinin hangi aşamada olduğunu yeniden kontrol edin.
MSB'nin sıkça sorulan sorularına göre teknik aksaklık sebebiyle fotoğraf yüklenemiyorsa en yakın askerlik şubesine müracaat ederek işlem tamamlanabilir. Şubedeki görevli hangi belgeye gerek olduğunu bireysel kaydınıza göre söyleyecektir. Kimlik ve sağlık belgelerinizi resmî kanallar dışında paylaşmayın.
Sonraki adım: sağlık muayenesi
Fotoğraf sorunu çözüldükten sonra yoklama başvurusundaki yönlendirmeyi izleyin. MSB'nin e-Yoklama açıklaması, fotoğraf ve sınıflandırma bilgi formu adımlarından sonra kayıtlı aile hekimine T.C. kimlik kartı ve varsa sağlık raporlarıyla başvurulmasını tarif eder. Fotoğraf yükleme hatası sürerken sağlık muayenesi adımının tamamlandığını varsaymayın; e-Devlet durum ekranından süreci takip edin.
Sık Sorulan Sorular
Fotoğrafın otomatik yüklenmesi için ne gerekiyor?
MSB açıklamasına göre kayıtlı biyometrik fotoğrafınız bulunmalı ve kullanılmasına açık rıza vermelisiniz. Her iki koşulu da e-Devlet başvuru ekranında kontrol edin.
Fotoğraf yine yüklenmiyorsa nereye başvurulur?
MSB, teknik aksaklık nedeniyle fotoğraf yüklenemediğinde en yakın askerlik şubesi başkanlığına başvurarak yoklama işlemlerinin tamamlanabileceğini belirtiyor.
Fotoğraf sorunu varken aile hekimine gitmeli miyim?
Önce yoklama başvurusunun tamamlandığını doğrulayın. e-Devlet başvuru adımı ilerlemiyorsa askerlik şubesinde kaydınızı netleştirin; ardından sağlık muayenesi için verilen yönlendirmeyi izleyin.
Kaynaklar: MSB Askeralma sıkça sorulan sorular; MSB genel sıkça sorulan sorular.